Línea de Soporte +34 932 121 566
Software Greenhouse tiene una línea de Soporte a la que pueden llamar los clientes para cualquier consulta o incidencia. A esta línea responde directamente el personal técnico de la compañía. Que responda directamente una persona del equipo técnico lo consideramos importante porque este técnico podrá resolver la incidencia o sabrá entender fácilmente la solicitud y derivar al técnico especializado de forma inmediata.
Software Greenhouse siempre tiene, para cada uno de los productos, un especialista de guardia. Esto es una garantía para los clientes que tienen contratado el servicio de 24x7 o para los que tienen un proyecto de instalación en curso.
Este número de teléfono es el mismo para todo el servicio 24x7 y para todos los productos y servicios que da Software Greenhouse.
Es importante resaltar que el soporte lo puede dar Software Greenhouse de tres formas diferentes:
- Teléfono : +34 932 121 566
- E-Mail:
- Para DoubleTake y Microinformática en general: sistemas@swgreenhouse.com
- Para HA de iSeries o iSeries en general: soportevision@swgreenhouse.com
- Para DoubleTake y Microinformática en general: sistemas@swgreenhouse.com
- GDP: Los clientes que quieran dar de alta directamente Tickets de soporte en nuestra herramienta de gestión de peticiones pueden pedir la URL de la aplicación a sistemas@swgreenhouse.com. El equipo de sistemas, además, les dará las pautas para la utilización del producto.